Q1 : 請問可以退換貨嗎?
折扣商品及貼身衣物（內含襯墊的上衣 bra top 與leggings也屬貼身衣物）售出恕不退換。其餘商品官網頁面都有提供詳細的尺寸表Size Chart，凡於七天鑑賞期內（簽收日隔日算起七天）保持商品完整來信至 rumond.tw@gmail.com（需附上訂單編號/欲退貨商品名稱），為您辦理退貨退款，換貨服務則需退貨再重新下單。
※海外訂單需自付運費退回，如您未取得同意即自行寄回退貨商品，或逾期寄回退貨商品，rumond將無法受理您的退貨，若需再寄回給您退貨商品，請自行負擔寄回運費。
※ 提醒您，若無故或惡意三次(含)未領取包裹，本公司有權停止您的帳號並列為交易黑名單，還請您留意自身權益 。
Q2 : 什麼時候會收到退款？會扣運費嗎？
退款時間為收到退貨商品檢查無誤後14-21個工作日完成退款作業。如因部分退貨後金額未達下單時的免運活動門檻，系統將自動於退還款項中扣除運費金額(瑕疵商品則不計在內)。
退款方式將依據您支付方式退回。
七天鑑賞期
1. 網站提供商品7天鑑賞期（含例假日）， 若商品未經拆封、使用或被汙損（除商品瑕疵），皆可申請退貨。
2. 請保持商品送達時的完整樣貌（包含商品、配件、吊牌、安全繩、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品完整）及訂單裝箱明細一併裝進原包裝箱中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益 。
3. 若收到之商品有瑕疵，請拍照提供給我們，以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題 。
無法退貨等因素
1. 若商品上沾有污漬等人為瑕疵
2. 非正常試用，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）
3. 基於衛生原則，貼身衣物等商品恕不提供退貨服務
4. 退回之商品配件不全或吊牌已剪
5. 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非商品原樣
6. 活動贈品未退回
7. 超過7日鑑賞期
商品問題
請於訂購商品前先確認，如商品有鑑賞期退換貨或任何問題歡迎聯絡客服信箱：rumond.tw@gmail.com
